Sık sorulanlar

Sipariş

Nasıl sipariş verebilirim?
Ürünü sepete ekleyip ödeme sayfasında adres ve iletişim bilgilerinizi girmeniz yeterlidir. Üye olmadan da sipariş verebilirsiniz.

Toptan fiyat alabilir miyim?
Evet. Sürü büyüklüğünüzü ve ihtiyacınızı yazın, size özel fiyat listesi hazırlayalım.

Hangi ürün ne kadar kullanılmalı?
Her ürünün kullanım miktarı etiketinde yazar. Sürünüze göre öneri için bize ulaşın.

Kargo ve teslimat

Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Hafta içi saat 15.00'e kadar verilen ve ödemesi tamamlanan siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Sonrasında verilen siparişler bir sonraki iş günü gönderilir.

Kargo ücreti ne kadar?
Kargo ücreti sepet ve ödeme sayfasında, sipariş tutarınıza ve teslimat adresinize göre gösterilir.

Türkiye'nin her yerine gönderim var mı?
Evet, Türkiye genelinde tüm il ve ilçelere gönderim yapılır.

Ödeme

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Kart bilgileriniz sitemizde saklanmaz; ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu üzerinden alınır.

İade

Ürünü iade edebilir miyim?
Ambalajı açılmamış ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz. Ambalajı açılmış takviye ürünleri sağlık ve hijyen gereği iade alınamaz. Ayrıntılar Teslimat ve iade şartları sayfasındadır.

Hasarlı ürün gelirse ne yapmalıyım?
Paketi kargo görevlisinin yanında kontrol edin; hasar varsa tutanak tutturup teslim almayın ve bize haber verin. Yerine yenisini gönderelim.