Mesafeli satış sözleşmesi

Ön bilgilendirme

Bu sayfa, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca satıcı bilgilerini, ürünün temel niteliklerini, fiyatı, ödeme ve teslimat şartlarını ve cayma hakkını içerir. Sipariş vermeden önce okuyunuz. Siparişin onaylanmasıyla alıcı, bu bilgileri okuduğunu ve kabul ettiğini beyan etmiş olur.

1. Taraflar

Satıcı: Destmix Yem ve Katkı Ürünleri Sanayi Ticaret A.Ş.
Adres: Hamzabeyli Mahallesi, 112008 Sokak, No: 43, Toroslar / Mersin
Vergi dairesi ve numarası: İstiklal Vergi Dairesi, 2931217588
Telefon: 0536 790 33 33 · E-posta: info@yemiste.com

Alıcı: Sipariş sırasında ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgilerini veren kişi. Bu bilgiler sipariş formunda ve sipariş onay e-postasında yer alır.

2. Konu

Bu sözleşmenin konusu, alıcının satıcıya ait internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Sözleşme konusu ürün

Ürünün cinsi, miktarı, ambalajı, KDV dahil satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat bilgileri sipariş özeti sayfasında ve sipariş onay e-postasında yer alır. Ürünlerin temel nitelikleri ürün sayfalarında belirtilir.

4. Genel hükümler

Alıcı, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat ve cayma hakkı konusunda ön bilgilendirmeyi okuduğunu ve elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.
Satıcı, ürünü sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde teslim eder. Ürünün tedarik edilememesi hâlinde alıcı bilgilendirilir ve ödediği bedel 14 gün içinde iade edilir.
Ürün, alıcının belirttiği adrese kargo ile teslim edilir. Alıcının belirttiği kişi teslim almazsa satıcı yükümlülüğünü yerine getirmiş sayılır.
Kargo ücreti sipariş sırasında ayrıca gösterilir ve aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir.
Alıcı, teslimat sırasında paketi kontrol eder; hasarlı paketi kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almaz.
Ürünün kullanımı etiketinde yazan miktar ve şartlara göre yapılır. Etikete aykırı kullanımdan doğan sonuçlardan satıcı sorumlu değildir.

5. Ödeme

Ödeme kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT ile yapılır. Kartla yapılan ödemelerde kart bilgileri satıcı tarafından saklanmaz; ödeme lisanslı ödeme kuruluşu üzerinden alınır. Havale/EFT ile ödemede sipariş, tutarın satıcı hesabına ulaşmasından sonra hazırlanır.

6. Cayma hakkı

Alıcı, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma bildirimi yazılı olarak veya e-posta ile satıcıya iletilir. Ürün, bildirimden itibaren 10 gün içinde satıcıya geri gönderilir. Anlaşmalı kargo ile gönderilen iadelerde kargo ücreti satıcıya aittir.
Cayma hakkı kullanılan ürünün bedeli, ürünün satıcıya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödemenin yapıldığı yöntemle alıcıya iade edilir.
İade edilen ürün kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve fatura ile birlikte gönderilmiş olmalıdır.

7. Cayma hakkının istisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde ve alıcının istekleri doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ambalajı açılmış takviye ürünleri bu kapsamdadır.

8. Uyuşmazlıklar

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar içinde alıcının veya satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerinde Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. Yürürlük

Alıcı, sipariş verirken bu sözleşmenin tüm şartlarını okuyup kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin satıcı tarafından onaylanması ile kurulur. Sipariş onay e-postası bu sözleşmenin ekidir.

Son güncelleme: 23 Eylül 2026